交付，既是对家的美好总结，也是将维系情感传承，开始美好生活的序章。心之所系，情之归处，中建七局地产集团河南公司5市13盘9500余户业主的归心生活也迈向了崭新阶段。

时光匆匆，努力方为结果

回首过往，时光漫漫。从图纸到竣工，由大件到小物，河南公司深度聚焦交房验收工作，细琢精“筑”，力求精彩兑现幸福。为确保业主顺利验收新家，早在交付之前60天，河南公司总部及项目各业务系统前置作战、系统谋划，联动物业公司及相关单位，定期精心检测交房房屋，逐栋逐户全面摸排。通过召开专项整改会议，针对问题进行逐一排查汇总，明确分工、责任到人，整改各项细小事宜，确保交房符合交房标准与业主要求。

为了保证交房秩序和验收质量，河南公司将各项服务工作自再度集中进行细致安排及充分准备，工程、物业、监理及总包单位相关人员组成验房小组，在交房区域时刻待命。各项目总及相关责任人围绕如何为客户讲解产品用材，检查户内配电箱、闭路电视接口、开关插座、门窗等对各交房验收组进行反复模拟演练和现场培训。交房现场，验房师们一丝不苟的专业态度，一对一的验房服务，让业主们感到了情真意切的踏实和交房验收的用心。

一对夫妻业主的“无声”点赞

幸福交房季，温暖归家时，中建·滨水苑项目迎来一对听觉和语言障碍业主夫妇。河南公司交房团队也随之将自己投入到他们的无声世界中去，用一个个手势的转变与连接，在他们与聋哑人的心灵之间建立起一座爱的桥梁。

专业验房师和营销客服人员多对一全程陪同验房，他们始终坚守“严苛验房、逐项检查”的原则，对每处细节认真检查：从入户到门窗，从墙面到地面，从电路到管道，排查验收的各项问题，现场答复，并记录在案。他们用手语、文字、表情不断加深与两位业主的沟通，用无声却有力的品质服务、责任担当，让业主“高效、快速、放心”地验房收房。此时无声胜有声，验收人员的责任感和专业化得到了两位特殊业主及家人们的高度认可和热情点赞。

“交房交心。房屋交付是考验、是责任，是品质的实景呈现。陪伴业主对新家细细检查、全面验收，看到他们的满眼肯定和笑容绽放，再苦再累也都值了！”“是啊，很开心也很荣幸，我们为业主开启美满幸福生活增添了些许美好回忆！”交付团队成员如是说。

不负所望，让业主期待持续向美好迈进

回家，是个温暖的词汇，也是一场盛大的旅行。河南公司在匠心筑造的前进路上继续奔跑着……

对于家的打造，河南公司执着于精工考究的匠心，严苛每一处细节。结合每日收房现场情况，交付团队实行每日碰头复盘机制，总结各流程组存在的问题及结合现场交房业主来访随机性，及时对交房验收方案进行复盘调整，提高交房工作效率。

为不断提高项目的交房率及客户满意度，业主进行房屋查验后，根据提出相关的整改意见，工程人员及时进行现场调度，落实责任人，加强管理。对验房期间发现的问题，集中交付后第一时间安排总包及分包单位进行整改及反馈。所有一切，只为业主日后住得安心。

归家之路已幸福悦启，看得见的是家的温暖呈现，看不见的是河南公司全体日日夜夜的付出，是河南公司品质匠心和精益求精的严谨态度。时光沉淀，河南公司让品质履约成为一种习惯。未来，我们将一如既往，善待每一份家人的信任，力求让每一次精彩呈现都能成为美好的回忆。（李晓亚）