2021年7月31日，由青岛客运段厦门三组值乘的G242次列车上，上饶站开车，乘务员杨亚迪在巡视车厢时发现一名年近七旬的老人带着一名儿童乘车，要到徐州东站换乘，王女士说朋友告诉她可以换乘，王女士问了周围的人都不知道怎么换乘。乘务员杨亚迪在车厢看到了这边有情况后赶忙上前去询问，得知情况的杨亚迪向列车长说明情况，并积极的去办理此事，并在途中特别关照这两位重点旅客，给王女士和孩子送来了水，并安抚王女士别着急，耐心的告诉她怎么换乘!

　　列车到达徐州东站时，列车长和杨亚迪联系了车站工作人员协助老人孩子换乘，王女士因腿脚不便，无法拿行李，杨亚迪看到后积极帮助王女士拿下行李，帮王女士把行李提到车门口，亲自送他们下车，王女士对此表示非常感谢。事情虽然渺小，但是可以感受到列车工作人员的温暖和热情!为铁路人点赞!