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新起典解读:做成功的文旅项目的七大要素

  在大的时代背景下,文旅已经成为了国家支持发展的新风口,国家对乡村振兴、田园综合体、文化旅游项目的政策支持力度不断增加,数以亿计的资金流入市场,让文旅项目成为热门行业。从地方政府到社会上的资本投入,资金都纷纷涌入了文旅行业,那么,做一个成功的文旅项目,要拥有哪些要素,在众多的成功因素选项中,您认为哪些比较重要呢?

  一、持续保鲜才能让本地人常来

  有数据显示,五一假期近六成游客将出游时间安排在3天以内,近程化出游趋势凸显与追求轻松感的周末游不同,近程游具备明显的假日特征,在此期间游客更注重深度的旅游体验。当越来越多游客将目光投向本地游时,本地游更需要让“家里人”感受到“熟悉的地方也有新风景”。

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  在本地深度游中,红色旅游、亲子研学游、文博游人气最高,在红色旅游方面,劳动节和青年节“双节”推动红色旅游需求持续升温,革命遗址、革命历史纪念馆、伟人故居等景点吸引了一批游客的脚步。

  二、吸引外地人必来游玩的理由

  从“五一”假期游客高涨的需求来看,差异化的发展模式成为“最大赢家”,也是吸引游客的最佳利器,大流量的景区普遍具有便利的交通、成熟的配套设施、丰富的场景体验活动等多重优势,景区夜游的发展不仅仅需要差异化,也需要核心竞争力,在行业方面做到同行无法解决的痛点,凭借相对的细节优势,吸引外地人过来旅游。

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  比如在“五一”期间,湖州、杭州、南京跻身华东热门露营城市TOP3,在华南地区,珠海、惠州、汕头等地则凭借相对小众的海边露营玩法实现差异化破圈,露营、登山、骑行、徒步、潜水、漂流、溯溪、野钓、滑翔伞、热气球等户外活动褪去“技能型旅游”色彩,纷纷登上人们的都市户外体验清单,其中露营更是稳稳占据着都市户外游的C位。

  三、分享经济下的口碑营销传播

  营销相关理论认为,传统的消费者行为是AISAS模式,即从引起注意 (Attention)、产生兴趣(Interest)到主动搜索(Search)、采取行动(Action)以及进行分享(Share)来完成整个过程。而在社交媒体情境下,消费者行为模式发展成为SIPS模式,即引起共鸣(Sympathize)、进行确认(Identity)、参与互动(Participate)以及共享和传播(Share and Spread)。

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  在这一模式下,“共鸣”成为整个消费者行为的关键起点,而这种共鸣一方面来自于对产品或品牌价值观的认同,另一方面来自于可信任的传播者,在这一模式下,对于文旅项目,依然是口碑为王,口碑就是把体验做到超出用户的预期。

  从传播的逻辑反推,我们看到优质、超预期的体验是当下文旅项目破局的关键,也是推动文旅项目增长的第一推动力。

  四、故事主线和支线的珠联璧合

  用什么理念讲故事?动情、动意、入脑、入心,首先我们自己要有感情,要有认同,要有创新,要有一套很完整很系统心理学理念,才能做到让游客入脑、让游客入心,这样才能让游客记得住,才能感受得到。

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  讲故事,首先一个,故事要有人物,人物要有变化,变化要有细节。第二、给谁讲,就是谁的故事、谁的语言,比如我们融通中外,你要给美国人讲故事就得用美国语言,你给英国人讲故事就是英国语言,给韩国人讲故事就是韩国语言,这就是用他的语言讲我们的故事。第三、怎么讲,形式创新,创新是必要的,但是我们得考虑接受度,讲究的是追求效果,传播力和影响力。

  品牌需要品质,也需要品位,好的品质才能形成好的品牌,所以要讲好文旅故事,不要理念先行,要游客先行,要契合人性,要直击人心,这样才能把我们的故事真正讲好,故事讲好了,好的口碑自然有了。

  五、灵魂建筑和精神高度的契合

  在五四青年节来临之际,国务院新闻办发布《新时代的中国青年》白皮书,白皮书指出,文化旅游、乡村旅游、红色旅游、国际旅游等各类旅游产品应有尽有,青年走出去看世界的需求得到更好满足,逐渐从“只在家门口转转”转变为“今天去哪里逛逛”。

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  旅游对青年世界观的形成,价值观、人生观的锻造至关重要,所以,新时代中国青年需要见识更加广博世界。

  青年一代旅行的主要目的是希望通过旅行缓解长时间工作、学习压力,释放疲惫的身心,他们更希望能够融入和深入体验当地人的生活。当代青年人追求个性,对出行方式及旅行元素的趣味性和精神层面要求较高,文旅成为了符合市场需求的全新发展趋势。

  寻找小众个性的地方,看不一样的风景,玩出独特新鲜的体验,成为年轻游客群体的新追求,此外,随着文旅深度融合,“IP+旅游”“观展+旅游”,甚至“展会+旅游”都成为出游新风潮,越来越多年轻人愿意为了旅游研学,奔赴一座城市。

  六、文创产品是文化符号的延续

  旅游文创产品的主流消费人群是Z时代(1995年至2009年间出生的人),Z时代的消费者,更加看重文创产品的个性和特色,更加注重文创产品带来的情感与精神体验,对于“喜新厌旧”的Z时代消费者而言,“文创产品”如果不“潮”不“酷”,宁可不买。

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  如何开发和运营好文创产品?首先,要注重文创产品的创意设计和文旅IP形象策划设计,让文创产品形象化、故事化,做到更好看和更有趣。其次,要从文创产品本身的创意设计到文创产品环境空间的创意设计,让文创产品场景化、体验化,做到环境好和氛围好。

  最后,要从传统的线下销售和互联网上的销售同步运营,在运营方面要做得了短视频,也做得了直播,让游客足不出户就可以买到心仪的文创产品。

  七、场景被营销后实现二次创新

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  在新时代新变化和新趋势之下,核心是通过创意表达,高效连接,构建新品牌新阵地,具体可分为:

  1、通过新内容+新IP,包括新闻,视频,公众号等一系列的内容产品,在市场上艺术、游戏、文化、演艺等是年轻人喜闻乐见的内容形式,让游客触达和产生情感认同。

  2、通过新科技+新体验,包括AI,大数据,云计算等技术提升数字化管理和服务,以及VR,AR,区块链等技术创造新体验。

  3、通过新连接+新阵地,包括小程序,视频号,直播,云旅游,云展览等方式,连接和构建特色鲜明有活力有黏性的私域阵地。

  对于成功的定义,一千个人心中,有一千个哈姆雷特,不同思考角度,不同认知维度,不同身份地位,不同信仰信念,对同一事物会有着千差万别的解读,新起典梳理总结了部分经验,欢迎大家一起交流学习。